Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la compra de los programas y productos digitales que ofrezco en gemacosas.com y sus subdominios. Al realizar una compra declaras haberlas leído y aceptado.

• Titular: Gema García González
• NIF: 28832754T
• Domicilio: Calle Vicario nº 2, 21200 Aracena (Huelva), España
• Correo electrónico: locoherente@gemacosas.com

Ofrezco programas formativos y contenidos digitales. La descripción, el contenido, la duración y el precio de cada uno se detallan en su página de venta, que forma parte de estas condiciones. Por ejemplo:

• El Orden de las Cosas (EOC): programa digital de acceso online.
• Las Cosas Claras (LCC): programa formativo que puede incluir sesiones en directo, según se indique en su página de venta.

Los precios se muestran en euros en cada página de venta e indican si incluyen o no los impuestos aplicables (IVA). Cuando se ofrezca pago fraccionado, el número de plazos, su importe y sus fechas se indicarán antes de pagar.

El pago se realiza de forma segura a través de las pasarelas disponibles en el proceso de compra (Stripe y/o PayPal). No almaceno los datos de tu tarjeta.

Si eliges pago fraccionado y algún cargo no se completa, podré suspender el acceso hasta que se regularice. Seguirás obligada u obligado a abonar los plazos pendientes.

1. Eliges el programa en su página de venta.
2. Completas tus datos y el pago en la página de pago.
3. Recibes por correo electrónico la confirmación de compra y las instrucciones de acceso.

El acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni los materiales con otras personas.

Como consumidora o consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envíame un correo a locoherente@gemacosas.com indicando tu nombre, el producto y la fecha de compra, o usa el modelo de formulario de desistimiento del final de estas condiciones. Te devolveré el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que reciba tu solicitud.

Excepciones:

• Contenido digital (por ejemplo, EOC). Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), pierdes el derecho de desistimiento cuando empiezas a acceder al contenido, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para que el acceso comience durante el plazo de desistimiento y hayas reconocido que con ello pierdes ese derecho. Este consentimiento se recoge mediante una casilla en el proceso de compra.
• Servicios con sesiones en directo (por ejemplo, LCC). Si me pides expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y desistes después, deberás abonar la parte proporcional a lo ya prestado. Si el servicio se ha prestado por completo con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho, no podrás desistir (arts. 103.a y 108.3 TRLGDCU).

Fuera de estos supuestos legales, no realizo devoluciones una vez comenzado el programa, salvo que se indique otra cosa en su página de venta.

Me comprometo a prestar el programa tal y como se describe en su página de venta. Si por causas ajenas a mi voluntad tuviera que cambiar la fecha de una sesión en directo, te avisaré con la mayor antelación posible y te ofreceré una alternativa.

Los programas tienen carácter formativo y no sustituyen la atención profesional sanitaria, psicológica, jurídica o financiera. Los resultados dependen de la implicación de cada persona, por lo que no puedo garantizar resultados concretos.

Todos los materiales de los programas (vídeos, audios, textos, plantillas y ejercicios) son de mi titularidad. La compra te da un derecho de uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, cesión o reventa.

Trato tus datos para gestionar la compra y darte acceso al programa, tal y como explico en la Política de privacidad.

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbeme a locoherente@gemacosas.com. Te responderé lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.

Tienes a tu disposición las hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía. Puedes solicitarlas en el mismo correo.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora o consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. Envíalo a: Gema García González, Calle Vicario nº 2, 21200 Aracena (Huelva), locoherente@gemacosas.com.