Política de privacidad

Quiero que sepas en todo momento qué hago con tus datos. Esta política explica cómo trato los datos personales que me facilitas a través de gemacosas.com y sus subdominios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• Responsable: Gema García González
• NIF: 28832754T
• Domicilio: Calle Vicario nº 2, 21200 Aracena (Huelva), España
• Correo electrónico: locoherente@gemacosas.com

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y, si me lo facilitas, teléfono.
• Datos de compra y facturación: productos contratados, importe, fecha y los datos necesarios para emitir la factura (por ejemplo, NIF y dirección).
• Datos de uso de los correos y de la web: apertura de correos, clics en enlaces y datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas).
• Datos que compartes en los programas: lo que me cuentes en sesiones, mensajes o ejercicios.

No trato los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: los pagos los gestionan directamente las pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe o PayPal), que actúan con sus propias medidas de seguridad.

• Enviarte mi newsletter y los recursos gratuitos que solicites (por ejemplo, guías o retos por email). Base legal: tu consentimiento, que das al suscribirte. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja de cada correo.
• Gestionar tu compra y darte acceso a los programas, incluidas las sesiones en directo y la comunicación necesaria durante el programa. Base legal: la ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Responder a tus consultas por correo, formulario o redes sociales. Base legal: tu consentimiento o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Informarte sobre productos o servicios similares a los que ya has comprado. Base legal: interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Mantener la seguridad de la web y conocer de forma agregada su uso. Base legal: interés legítimo.

No tomo decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Los datos de apertura y clic de los correos se usan solo para adaptar los envíos que recibes (por ejemplo, para no mandarte el siguiente paso de una secuencia que ya has completado).

• Newsletter y recursos gratuitos: hasta que te des de baja o me pidas que los borre.
• Clientas y clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años para la documentación contable y 4 años a efectos fiscales), bloqueados y solo a disposición de las autoridades o para atender posibles reclamaciones.
• Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año después.

No vendo ni cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar mis servicios trabajo con proveedores que acceden a los datos solo por mi cuenta (encargados del tratamiento) y con los que tengo firmadas las garantías exigidas por el RGPD:

• Systeme.io SAS (Francia, UE): alojamiento de la web, formularios, envío de correos, gestión de contactos y área de programas.
• 10DENCEHISPAHARD, S.L. (CDmon) (España): dominio y correo electrónico.
• Zoom Video Communications (EE. UU.): sesiones en directo por videoconferencia.
• Google (Google Calendar) (EE. UU./UE): agenda de sesiones.
• Vimeo (EE. UU.): alojamiento de algunos vídeos de los programas.
• WhatsApp / Meta Platforms (Irlanda/EE. UU.): comunicación y grupos durante los programas, solo si decides unirte.
• Pasarelas de pago (Stripe y/o PayPal), cuando realices una compra.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos trato.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los borre.
• Oposición: pedir que deje de tratarlos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: pedir que los conserve pero sin usarlos, en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbeme a locoherente@gemacosas.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tengo dudas razonables sobre tu identidad, podré pedirte información adicional para confirmarla. Te responderé en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no he atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Tengo presencia en redes sociales (por ejemplo, Instagram). Cuando interactúas conmigo en ellas, trato tus datos según esta política y, además, según las condiciones y la política de privacidad de cada red social, que es responsable de su propia plataforma.

La web y los programas están dirigidos a personas mayores de edad. No recojo conscientemente datos de menores de 14 años. Si detecto que lo he hecho, los eliminaré.

Garantizas que los datos que me facilitas son verdaderos y están actualizados, y te comprometes a comunicarme cualquier cambio.

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Si se produjera una brecha de seguridad, la notificaré a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ella, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para las personas afectadas. Además, te lo comunicaré sin dilación indebida si la brecha puede suponer un alto riesgo para tus derechos.

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Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de mi actividad. Publicaré siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.